ESTDEVi ja Eesti IT ettevõtete koostöös loodud sünniregistreerimise e-teenus Keenias võitis Eesti Disainiauhindadel teenusedisaini kulla
Eesti Rahvusvahelise Arengukoostöö Keskuse ning Trinidad Wisemani, ADM Interactive’i ja Keenia rahvastikuameti koostöös loodud uus Keenia riiklik sündide registreerimise e-teenus pälvis Eesti Disainiauhindadel teenusedisaini kategoorias esikoha.
Ligi 58 miljoni elanikuga Keenias jäi igal aastal registreerimata umbes viiendik kõikidest sündidest. Sünnitunnistuse saamine oli keeruline ja ajamahukas protsess, mis tähendas sadade kilomeetrite läbimist, et täita andmeid pabervormidel. Vormide puuduse või andmete käsitsi sisestamisel tekkinud vigade tõttu võis sünni registreerimine venida ning sünnitunnistuse saamine võis võtta aega mitu kuud.
ESTDEVi, Eesti erasektori ja Keenia partnerite koostöös loodud uus e-teenus võimaldab värsketel lapsevanematel esimest korda oma lapse sünni registreerida juba haiglas. Haiglas sisestatud lapse andmed jõuavad otse rahvastikuregistrisse ning sünnitunnistuse saamise aeg on tänu e-teenusele vähenenud paarilt kuult paari päevani.
Teenus on nüüdseks Keenias jõudnud 372 tervishoiuastusse ning selle kaudu on registreeritud ligi 300 000 sündi. ESTDEV rahastas e-teenuse valmimist Euroopa Liidu inimkeskse digitaliseerimise algatuse raames. E-teenuse disaini ja analüüsi tegi Trinidad Wiseman, arendustööd viis lõpuni ADM Interactive koos Keenia rahvastikuregistriga.
Ühisprojekt sai tänavusel Eesti Disainiauhindade galal pärjatud parima teenusedisaini projekti auhinnaga.
Eesti digitaliseerimise oskusteave aitab Keenial lahendada pikaajalisi probleeme
Sünnitunnistus on rohkem kui lihtsalt isikut tõendav dokument. See on peamine võti hariduse, tervishoiu ja muude oluliste riiklike teenuste kasutamiseks.
2025. aasta alguses Trinidad Wisemani poolt valminud analüüsile ja esialgsetele prototüüpidele tuginedes töötas Eesti tarkvaraarenduse ettevõte ADM Interactive koos Keenia rahvastikuregistriga välja lahenduse, mis integreeriti riigi olemasolevate süsteemidega.
Trinidad Wisemani Avaliku e-teenuse disainimisse kaasas meeskond Keenias esmakordselt nii teenusepakkujad kui ka lõppkasutajad. „Inimkeskse disaini puhul on meie seisukoht, et inimesed elavad kõikjal. Eelkõige keskendume alati vaatlustele ja intervjuudele inimestega, et paremini mõista valdkonda ja kasutajaid. Me läheme ja räägime inimestega ning kuulame, mida neil on öelda,“ ütles toona Helen Susan Selirand, Trinidad Wisemani strateegiline disainer.
Lisaks loodi ka käsiraamat inimkesksete digiteenuste disainimiseks ja arendamiseks.
ADM-i ja Keenia meeskondade eesmärk ei olnud kogu infrastruktuuri asendada, vaid seda koos moderniseerida. ADM-i tegevjuht Riho Pihelpuu rõhutas, et lähenemisviisi eesmärk ei olnud luua ja juurutada ühte mudelit. Tegemist oli partnerlusega, kus keskenduti teadmiste edasiandmisele ja jätkusuutliku süsteemi ehitamisele.
“See sünniregistreerimise süsteem on iga Keenia elaniku digitaalse elu alus. See on potentsiaalselt üks suurima mõjuga digiarengu projekt Keenias, mille kasu kodanikele ulatub palju kaugemale lihtsamast ja paremini ligipääsetavast e-teenusest. Süsteem loob eeldused ka hõlpsamaks juurdepääsuks riiklikele teenustele, tervishoiule, haridusele ja paljudele teistele teenustele,” selgitas ESTDEVi e-valitsemise projektijuht Keenias Christopher Waweru digitaalse sünniregistri mõju Keenia elanikele.
Selle e-teenuse arendus toimus Keenia inimkeskse digitaliseerimise Euroopa algatuse (Team Europe Initiative) raames, et toetada riigi digitaliseerimist ning avatud ja sidusa digiühiskonna loomist. ESTDEV on viis ellu selle projekti tegevusi. Projekti tegevusi rahastasid Euroopa Liit, Saksamaa ja Eesti.
Foto: Silver Gutmann
Seotud artiklid
